Häufige Fragen (FAQ)
Verkauft ihr China-Ware oder Nachbauten?
Nein. Wir kaufen ausschließlich aus europäischen Anlagenauflösungen, Insolvenzverwertungen und Industriebeständen. Nachbauten und Klone kommen bei uns nicht ins Regal. Warum wir so streng sind, lesen Sie unter „Herkunft & Qualität".
Wie prüft ihr die Echtheit?
Bestell- und Seriennummer werden gegen die Herstellerdaten abgeglichen, DataMatrix-Code und Etiketten auf Relabeling geprüft und jedes Gerät unter Spannung funktionsgetestet und dokumentiert.
Kauft ihr auch defekte Geräte an?
Ja. Wir kaufen defekte, ausgebaute und ausgemusterte Automatisierungstechnik an – auch palettenweise. Nutzen Sie das Formular unter „Ankauf".
Was zahlt ihr für defekte Ware?
Das hängt vom Typ und Zustand ab. Auf jeder Produktseite finden Sie einen Richtwert („ab ca. … je nach Zustand"). Ein verbindliches Angebot erhalten Sie nach Bewertung Ihrer Anfrage, in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
Nehmt ihr ganze Anlagenauflösungen?
Ja. Anlagenauflösung, Lagerräumung, Restposten und Konvolute nehmen wir gerne – auch palettenweise. Schreiben Sie uns mit Liste oder Bildern über das Ankaufsformular.
Warum ist die Neuware günstiger als beim Hersteller?
Wir haben direkten Zugang zu Beständen und geben diesen Vorteil weiter: Neuware liegt bei uns 10 % unter dem offiziellen Listenpreis.
Sind die Geräte geprüft?
Ja. Jedes Gerät wird vor dem Verkauf geprüft; generalüberholte Ware wird gereinigt und unter Spannung funktionsgeprüft.
Was heißt „generalüberholt\"?
Generalüberholt bedeutet: gereinigt, instand gesetzt und unter Spannung funktionsgeprüft. Gebrauchsspuren sind möglich und stellen keinen Mangel dar.
Gibt es Gewährleistung?
Ja. Auf gebrauchte Ware gewähren wir gegenüber Unternehmern 12 Monate Gewährleistung ab Gefahrübergang.
Liefert ihr weltweit?
Ja, wir versenden weltweit. Bei Lieferungen außerhalb der EU können Einfuhrsteuer und Zoll beim Empfänger anfallen.
Was ist Reverse Charge?
Bei gültiger USt-IdNr. eines Unternehmers aus einem anderen EU-Land liefern wir ohne MwSt; die Steuerschuld geht auf den Empfänger über.
Wie werde ich Lieferant?
Registrieren Sie sich unter „Lieferant werden\". Nach unserer Prüfung und Freigabe können Sie Ihre Artikel selbst einstellen.
Was, wenn meine Typnummer nicht gelistet ist?
Fragen Sie uns – wir beschaffen viele Typen auf Anfrage. Schreiben Sie an info@sps-shop.info.
Wie bezahle ich?
Sie können per Vorkasse/Überweisung oder PayPal bezahlen. Die Lieferung erfolgt nach Zahlungseingang.
Wie lange dauert der Versand?
Lagerware wird in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang versandt.
Nehmt ihr Altgeräte an?
In vielen Fällen ja. Kontaktieren Sie uns mit Typnummer und Zustand unter info@sps-shop.info.
Kann ich als Privatperson kaufen?
Der Shop richtet sich in erster Linie an Gewerbekunden. Ob auch Privatpersonen bestellen können, hängt vom eingestellten Verkaufsmodus ab – im Verbraucher- oder Kombimodus ist das möglich, inklusive Widerrufsrecht.
Wie lange dauert der Versand in die Schweiz?
Nach Zahlungseingang versenden wir in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen. Für die Schweiz kommen Transport- und Verzollungszeiten hinzu; Einfuhrsteuer und Zoll trägt der Empfänger.
Was passiert bei einem Defekt?
Melden Sie den Defekt unter info@sps-shop.info mit Bestell- und Artikelnummer. Innerhalb der Gewährleistung prüfen wir Reparatur, Austausch oder Erstattung. Fordern Sie vor der Rücksendung bitte eine RMA-Nummer an.